Termini e condizioni generali di vendita
Ordini
Per effettuare ordini, è necessario essere maggiorenni e avere capacità giuridica. Gli ordini si inoltrano tramite il Sito, seguendo la procedura guidata. Al termine, cliccando su “inoltra l’ordine”, riceverà una Conferma di ricezione automatica. Tale conferma non equivale ad accettazione: l’ordine è vincolante solo dopo accettazione espressa da parte nostra, tramite Conferma dell’ordine. Se ha scelto il ritiro in negozio (opzione “Ritiro in negozio”, ove disponibile), dovrà recarsi presso la sede indicata entro 14 giorni dalla conferma. In caso di mancato ritiro, l’ordine verrà cancellato e l’importo eventualmente versato sarà rimborsato senza interessi. Per ritirare il pacco sono richiesti: conferma d’ordine (stampata o su smartphone), documento d’identità valido e, in caso di delega, la documentazione completa del delegato. La ricevuta firmata costituisce prova dell’avvenuta consegna.Conferma degli ordini
L’ordine si conclude cliccando su “inoltra l’ordine”. Riceverà una conferma d’ordine via e-mail se accettato. Fino a tale momento, l’ordine potrà essere annullato. Dopo la conferma, non sarà più modificabile o cancellabile salvo quanto previsto dalla legge o dalle presenti Condizioni. Conserviamo copia delle transazioni, che costituiscono prova dell’avvenuto acquisto.Regole generali
Gli acquisti sono destinati a uso personale. Ci riserviamo il diritto di annullare ordini in caso di controversie pregresse, sospetti di frode, violazioni, o per obblighi di legge.
Facciamo il possibile per rappresentare accuratamente i prodotti sul Sito, ma non garantiamo l’assenza di differenze dovute a fattori tecnici. Non siamo responsabili per discrepanze salvo diversa previsione di legge.
È possibile acquistare fino a 10 unità per codice prodotto, per un valore massimo di 50.000 euro a pezzo. Alcune categorie non possono essere ordinate insieme, sarà necessario effettuare ordini separati.
Preordini, vendite flash e prodotti personalizzati
Prodotti personalizzati
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Tali prodotti non potranno quindi essere oggetto di reso, rimborso o sostituzione, salvo che risultino difettosi o non conformi all’ordine. Il cliente è informato in modo chiaro e anticipato dell’esclusione del diritto di recesso:- Nella scheda prodotto sul Sito;
- Nelle presenti Condizioni generali;
- Nella conferma d’ordine trasmessa via e-mail.
Preordini
Alcuni articoli presenti sul Sito possono essere disponibili esclusivamente in preordine. Il cliente è informato dei tempi di disponibilità stimati direttamente nella pagina prodotto. L’importo relativo all’ordine in preordine viene addebitato al momento della conferma del preordine. Qualora l’articolo non possa essere consegnato per motivi indipendenti dalla volontà del Venditore (es. problemi produttivi, indisponibilità del materiale), il cliente riceverà rimborso integrale dell’importo già versato, utilizzando lo stesso metodo di pagamento. In caso di ordini multipli contenenti articoli con diverse date di disponibilità, l’intera spedizione potrà essere effettuata in un’unica soluzione, salvo diversa indicazione esplicita.Vendite flash
Il Sito può proporre vendite promozionali a tempo limitato, dette vendite flash o flash sale, con disponibilità limitata di prodotti e condizioni temporanee.
Le vendite flash sono soggette:
- Alle presenti Condizioni generali;
- Ai termini specifici indicati nella pagina promozionale dell’evento.
Durante la vendita flash, il cliente potrà completare l’acquisto solo entro il termine temporale indicato. Trascorso il termine, l’offerta non sarà più valida. Alcune flash sale potrebbero essere gestite da fornitori terzi o partner tecnici: in tali casi saranno resi noti i termini e condizioni specifici applicabili.
Anche durante le vendite flash:
- I prodotti personalizzati non sono soggetti a recesso;
- Restano validi i diritti di garanzia previsti dalla legge;
- Sono applicabili le regole ordinarie in materia di trasparenza dei prezzi, indicazione IVA inclusa e diritto all’informazione secondo quanto previsto dal Codice del Consumo e dalla Direttiva 2011/83/UE
Disponibilità
La presenza di un prodotto sul Sito non ne garantisce la disponibilità. In caso di esaurimento successivo all’ordine, sarà contattato per scegliere se modificare o cancellare l’ordine.Prezzi e pagamenti
I prezzi sono indicati in euro e comprendono le imposte. Le spese di spedizione, se previste, sono incluse. Il pagamento deve avvenire al momento dell’ordine. Accettiamo PayPal, Bonifico Bancario. Tutti gli ordini devono essere effettuati con consegna in Italia. Per ricevere fattura, è necessario richiederla prima di concludere l’ordine tramite il nostro servizio clienti: info@lemieborse.com +39 3664439038.Riserva di proprietà e passaggio dei rischi
La proprietà dei prodotti si trasferisce solo dopo il pagamento integrale. I rischi passano al cliente al momento della consegna firmata.Consegna
Consegniamo solo in Italia, all’indirizzo fornito. Non accettiamo caselle postali. Per Hotel, il pacco sarà consegnato solo al destinatario. È richiesta firma da parte di un maggiorenne.Tempi e costi di spedizione
Salvo preordini o articoli personalizzati, la consegna avviene entro 2-5 giorni lavorativi dalla conferma d’ordine. I tempi per preordini o personalizzazioni sono indicati nelle relative pagine. La spedizione è gratuita.Problemi nella consegna
Segnalare mancate consegne entro 7 giorni (10 per isole) e comunque entro 15 giorni dalla conferma d’ordine. In caso di difetti o disallineamenti rispetto all’ordine, contattare il servizio clienti per richiedere reso o sostituzione.Restituzione tramite servizio clienti
Qualora desideri esercitare il diritto di recesso o richiedere una sostituzione, può contattare il nostro Servizio Clienti All’indirizzo email info@lemieborse.com o al numero +39 3664438038. Una volta ricevuta la richiesta, prepariamo il ritiro.
Il prodotto dovrà essere integro, inutilizzato e restituito nella confezione originale, completo di eventuali accessori, etichette, sigilli e documentazione. Le verranno comunicate via email:
- Le istruzioni dettagliate per l’imballaggio del reso;
- Il giorno e la fascia oraria di ritiro concordati con il corriere;
- L’indirizzo di rientro da utilizzare.
- Un numero di telefono da fornire al corriere
Le chiediamo di preparare con cura il pacco:
- Inserendo il prodotto in una scatola ben chiusa;
- Sigillando accuratamente il pacco con nastro adesivo (scotch) resistente;
- Proteggendo adeguatamente il contenuto per evitare danni durante il trasporto.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito e previa verifica delle condizioni dello stesso. L’importo sarà riaccreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diversa indicazione da parte del cliente.
Base normativa: Il diritto di recesso è regolato dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), come modificato dal D.Lgs. 21/2014. L’esercizio del recesso è consentito entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, salvo le eccezioni previste dall’art. 59 per i beni personalizzati o sigillati non restituibili per motivi igienici.
Nel caso di richiesta di sostituzione, il prodotto sostitutivo sarà spedito entro 1-2 giorni lavorativi dalla verifica del reso e sarà consegnato all’indirizzo indicato nell’ordine originale. La sostituzione è possibile esclusivamente se il prodotto richiesto in cambio è disponibile in magazzino e di pari valore.
Garanzia
Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti tramite questo Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). La garanzia ha validità 24 mesi dalla data di consegna del prodotto e si applica ai difetti di conformità esistenti al momento della consegna. In caso di difetto, il cliente ha diritto – senza spese – alla riparazione o sostituzione del prodotto, oppure, se non possibile, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, come previsto dalla legge.Garanzia a vita – “Garanzia Artigiana”
Oltre alla garanzia legale, i prodotti acquistati su questo Sito sono coperti da una garanzia a vita offerta da LE MIE BORSE S.R.L. , a testimonianza della qualità dei materiali e dell’artigianalità che contraddistingue ogni nostra creazione. Questa garanzia copre, per tutta la vita del prodotto:- Difetti strutturali non derivanti da uso improprio;
- Danni ai materiali imputabili a difetti originali di fabbricazione;
- Anomalie nelle cuciture o nelle finiture, qualora non siano dovute a usura o incuria.
- Danni causati da urti, cadute, graffi, uso improprio o accidentale;
- Usura normale dovuta all’uso nel tempo (es. scolorimento, abrasioni, piegature naturali della pelle);
- Alterazioni, modifiche o riparazioni effettuate da terzi non autorizzati;
- Danni causati da acqua, agenti chimici, solventi o esposizione prolungata al sole;
- Perdita o furto del prodotto.
Come funziona la garanzia
La garanzia è automaticamente attiva al momento dell’acquisto, non è richiesta alcuna registrazione. In caso di necessità:- Il cliente può contattare il Servizio Clienti via email a info@lemieborse.com, allegando:
- una descrizione del problema;
- una o più foto del prodotto che evidenziano il difetto;
- la prova di acquisto (es. ricevuta, fattura o conferma d’ordine).
- Il nostro team valuterà il caso e, se il problema rientra nella garanzia, proporrà uno dei seguenti interventi:
- riparazione gratuita del prodotto;
- sostituzione di componenti difettosi;
- in casi particolari, sostituzione del prodotto con un articolo identico o di pari valore.
Validità e limitazioni
La garanzia a vita è personale, valida solo per l’acquirente originale, e non trasferibile. Si applica unicamente ai prodotti acquistati direttamente tramite questo Sito o presso rivenditori autorizzati.
LE MIE BORSE S.R.L. si riserva il diritto di valutare caso per caso l’applicabilità della garanzia, anche alla luce dello stato del prodotto e della sua storia d’uso.
Riparazioni
Per richieste di riparazione, contattare il servizio clienti: info@lemieborse.com, +39 3664439038.Garanzia di autenticità
Garantiamo l’autenticità di tutti i prodotti venduti tramite il nostro Sito.Legge applicabile
Le presenti Condizioni generali sono regolate dalla legge italiana, con esclusione delle norme di conflitto e della Convenzione di Vienna del 1980 sulla vendita internazionale di beni mobili. Qualsiasi controversia derivante da o relativa ai presenti Termini sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani. Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, informiamo i consumatori che è disponibile la piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR), accessibile al seguente link: www.ec.europa.eu/consumers/odr.Durata, sospensione e modifica del Sito
Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere, temporaneamente o definitivamente, il Sito o qualsiasi sua parte, con o senza preavviso, in qualsiasi momento e a nostra esclusiva discrezione.
Allo stesso modo, potremo limitare, sospendere o revocare l’accesso al Sito, a uno o più utenti, qualora ritenessimo, anche solo in via presuntiva, che siano state violate le presenti Condizioni generali, la normativa applicabile o i diritti di terzi, o in caso di utilizzo illecito, improprio o non autorizzato del Sito.
Tali interventi potranno essere effettuati senza preavviso e senza che ciò comporti alcuna responsabilità da parte nostra nei confronti dell’utente o di terzi.
Rinuncia e invalidità parziale
Il mancato esercizio da parte nostra di un diritto, facoltà o prerogativa prevista dalle presenti Condizioni generali non costituisce rinuncia al medesimo né pregiudica il diritto di farlo valere in un momento successivo.
Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni generali fosse dichiarata nulla, invalida o inefficace da una competente autorità giudiziaria, tale invalidità non pregiudicherà la validità e l’efficacia delle restanti disposizioni, che continueranno ad avere pieno vigore.
Accordo vincolante
La conferma d’ordine, unitamente alle presenti Condizioni generali di vendita, costituisce l’accordo finale, completo ed esclusivo tra le Parti con riferimento all’oggetto dello stesso e sostituisce ogni precedente intesa, proposta, negoziazione o comunicazione, scritta o verbale, intervenuta tra le Parti.
Qualsiasi modifica, integrazione o deroga sarà valida solo se redatta per iscritto e accettata da entrambe le Parti.
Resta inteso che nulla in questa clausola limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge vigente.
Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul Sito – inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, testi, immagini, grafiche, loghi, marchi, nomi commerciali, video, file audio, layout, codici sorgente e software – sono di proprietà esclusiva di LE MIE BORSE S.R.L. o dei rispettivi titolari dei diritti, e sono protetti dalle normative nazionali e internazionali in materia di proprietà intellettuale e diritto d’autore.
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Codice Etico e di Condotta
LE MIE BORSE S.R.L. adotta un proprio Codice Etico e di Condotta che definisce i principi fondamentali alla base della condotta aziendale, in materia di etica, legalità, responsabilità sociale, tutela dell’ambiente e trasparenza.
Il Codice rappresenta un riferimento vincolante per tutti i dipendenti, collaboratori, fornitori, partner commerciali e altri stakeholder coinvolti nelle attività aziendali. Il rispetto del Codice è considerato parte integrante del rapporto contrattuale con l’Azienda.
Il testo integrale del Codice è disponibile al seguente link:
https://auzino1974.it/codice-etico/
LE MIE BORSE S.R.L si impegna a promuoverne l’applicazione e a verificarne il rispetto, adottando eventuali misure correttive in caso di violazioni.
Copyright e validità
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Data di validità delle presenti Condizioni generali: 5 luglio 2025
